1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
- France
- Europe (avec éventuels délais supplémentaires)
2. Délais de traitement et d’expédition
- Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
- Délais de préparation : 24 à 72h ouvrées (selon stock et vérification de paiement).
- Délais de livraison (après expédition) : 2 à 7 jours ouvrés
3. Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape du panier selon :
- Le poids du colis
- Le transporteur choisi
- L’adresse de destination
Livraison gratuite :
- À partir de 99€ d’achat
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.
5. Réception du colis
À la réception, nous vous recommandons de :
- Vérifier l’état général du colis
- Refuser le colis en cas de dommage visible important
- Notifier toute anomalie sous 48h à notre service client : contact@lareyelectro.com
6. Retards ou absence de livraison
En cas de retard anormal ou d’absence de livraison sous 10 jours ouvrés, contactez-nous afin que nous lancions une enquête auprès du transporteur.
LAREY Electro ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur (grèves, conditions météo, etc.), mais nous ferons tout notre possible pour vous aider à localiser votre colis.
7. Adresse incorrecte ou non réclamée
- En cas d’adresse de livraison incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
- En cas de colis non réclamé (point relais ou bureau de poste), les frais de retour et de réexpédition seront également facturés.
8. Produits volumineux ou lourds
Certains appareils électroménagers (ex : robots multifonctions lourds) peuvent nécessiter une livraison spécifique par transporteur. Dans ce cas :
- Livraison sur rendez-vous (prise de contact préalable avec le client)
- Livraison au pas de porte ou au pied de l’immeuble (sauf indication contraire)
9. Contact
Pour toute question ou demande liée à l’expédition :
📧 contact@lareyelectro.com
📞 +33 6 22 46 97 44