Politique de retour et de remboursement
1. Droit de rétractation (achats à distance)
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions :
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Le produit doit être retourné dans son état d’origine
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Non utilisé, complet et dans son emballage d’origine
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Les frais de retour sont à la charge du client
Le remboursement inclura le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard (si applicables).
2. Procédure de retour
Pour exercer votre droit de rétractation :
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Envoyez votre demande par e-mail à : contact@lareyelectro.com
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Retournez le produit à l’adresse suivante :
LAREY Electro
3. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
4. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit est défectueux ou non conforme, vous pouvez contacter notre service client à tout moment.
Merci de fournir :
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Une description du problème
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Des photos du produit
Solutions proposées :
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Remplacement
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Réparation
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Remboursement
Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge.
5. Annulation de commande
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Le remboursement sera effectué intégralement dans un délai de 7 jours ouvrés.
6. Conditions de retour
Le remboursement ne pourra être effectué si :
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Le produit a été utilisé
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Le produit est incomplet ou endommagé
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Le produit est retourné après le délai légal
7. Garantie légale
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
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Garantie de conformité (2 ans)
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Garantie contre les vices cachés
8. Contact
Pour toute demande :
📧 contact@lareyelectro.com
📞 +33 6 03 71 83 24