Chez LAREY Electro, nous nous engageons à proposer des produits de qualité. Tous nos produits bénéficient des garanties légales en vigueur conformément au droit français.
1. Garantie légale de conformité (2 ans)
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception du produit.
Cette garantie vous permet d’obtenir :
- La réparation du produit
- Le remplacement du produit
- Ou un remboursement si aucune solution n’est possible
Aucun frais ne vous sera demandé dans le cadre de cette garantie.
2. Garantie contre les vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, vous bénéficiez également de la garantie contre les vices cachés.
Cette garantie s’applique si :
- Le défaut était non apparent au moment de l’achat
- Le produit est impropre à l’usage
Vous pouvez demander :
- Un remboursement total
- Ou une réduction du prix
3. Garantie constructeur
Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale fournie par le fabricant (ex : robots aspirateurs, robots de cuisine, etc.).
La durée et les conditions de cette garantie sont indiquées sur la fiche produit ou dans la documentation fournie avec le produit.
4. Mise en œuvre de la garantie
Pour faire valoir une garantie, contactez notre service client :
Merci de fournir :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos du produit (si nécessaire)
5. Prise en charge
Après analyse de votre demande, nous vous proposerons :
- Une réparation
- Un remplacement
- Ou un remboursement
Les frais liés au retour ou à la réparation sont pris en charge conformément à la législation en vigueur.
6. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
- Une mauvaise utilisation du produit
- Une usure normale
- Des dommages causés par une installation incorrecte
- Des modifications ou réparations non autorisées
. Indépendance des garanties
La garantie légale s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
8. Contact
Pour toute demande relative à la garantie :
LAREY Electro
📧 contact@lareyelectro.com
📞 +33 6 03 71 83 24